岗位:全职
年龄:不限
牙椅:10台
咨询岗位 (咨询助理岗位描述一样,待遇不同)
一句话描述:服务好顾客,和顾客做长期的朋友,成交是理所当然的,收钱是踏踏实实的,交付是无后顾之忧的。
关键词:服务型销售、成长环境佳、医疗后盾强大
一、工作描述
1、【服务】接待服务顾客,作为顾客在机构的私人顾问,是顾客所有问题和需求的首要联系人;
2、【翻译】用简单、通俗的语言为顾客讲解医生制定的治疗方案,消除顾客的疑虑,让顾客听得明白;
3、【洽谈】向顾客说明价格、周期、预后、同类产品对比后,指导顾客选择出合适的方案,促进成交;
4、【安排】结合顾客的时间,为顾客制定详细的治疗计划,对接诊间协调安排顾客的后续治疗;
5、【监督】对给顾客的服务,督促诊间医生、护士按时、按质地进行交付,解决顾客诉求,及时发现问题、处理问题、反馈问题;
6、【陪伴】维护与顾客之间的关系,将顾客当作朋友进行长期深度陪伴。
二、待遇说明
1、试用期月薪6000元-8000元,享有餐补;
2、转正后月薪8000元-16000元(包含业绩提成,上不封顶),享有餐补和转正后的正式员工待遇;
3、试用期1-3月,转正时根据工作能力和岗位契合度对底薪、业绩提成点进行定档;
4、试用期表现优异者,可提前转正;
5、针对特殊的人才,试用期待遇可面谈;针对特殊人才,薪酬方案可面谈。
三、成长路径
销售方向:咨询助理->主咨询->咨询主管
管理方向:咨询助理->主咨询->运营经理->店长
四、平台差异化说明
1、【医疗资源强大,难替代】强大的医疗资源、豪华的专家阵容,使得顾客在同比其它机构时可选择性少;
2、【顾客群体优质,易成单】门诊在**写字楼22层1000㎡,服务**顾客人群,顾客来源以转介绍顾客为主,顾客信任度高;
3、【接诊流程专业,不跑单】门诊具备成体系的、标准的全局诊断服务流程,能为顾客出具全局的、专业的诊疗方案,供顾客选择;
4、【咨询工具完备,有案例】门诊积累大量真实案例,拥有成套的咨询工具系统,助力咨询在沟通过程中将问题讲得清楚;
5、【顾客满意度高,无纠纷】门诊医疗品质高,重视医疗质量把控,发挥医生专长,顾客享有的医疗服务质量,顾客满意度高,避免成交后疲于处理纠纷;
6、【重服务轻销售,自驱动】门诊以医疗服务为核心,不做过度营销,不逼业绩,服务陪伴是工作重心,销售只是顺带的。
五、要求
1、认真负责、工作积极主动;
2、形象气质佳,谈吐大方,思路清晰、沟通能力强,擅长与人聊天;
3、抗压能力好,面对周六、周日等客流高峰期能够承受住持续工作的压力;
4、公司团队人员流动性低,需要稳定性高的员工;
5、有耐心,对待顾客有爱心、有同理心;
6、具备一定的顾客消费力的判别能力;
7、接受能力强、适应能力强、执行力强。
六、其它
1、具有相似优质口腔平台从业经历者优先;
2、有**服务机构相关工作经验者优先;
3、定居长沙、长期在长沙发展的,能够稳定工作者优先;
4、具备口腔专业知识者优先;
5、具备销售技巧、技能者优先;
6、有北上广深沪等一线城市工作经历者优先;