云县·爱华镇
1年以上
不限
5-16
1、负责前台服务热线的接听和电话转去接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,坚持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于**时间传到达客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给咨询师;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并坚持整洁干净;
5、理解负责人工作安排并协助作好行政部其他工作;
6、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。