岗位：全职
年龄：不限
岗位职责：
（1）协助与配合各个部门的工作，完成上级部门交待的工作。
（2）文明接听电话并作好相关记录，及时处理或传达电话内容。热情接待来访客人，树立良好企业形象。
（3）负责前厅接待工作。负责前台电话接听、前厅环境的保持。
（4）负责来院客人的导诊、分诊、登记；客户的回访、预约。
（5）负责复诊顾客的档案提取。
（6）负责医院的客户投诉管理。
（7）调度配合，在咨询人员或医生都遇忙时，作好协调工作，并主动帮助完成部分服务工作。
（8）作为公司与职能部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活处理。
（9）认真填报，所有就诊顾客均应完善信息填报，包括老顾客老朋友等介绍来院或陪同来院者，只要有咨询尽可能填报。
（10）热情待客，等待顾客和客人应引座送水，作好等待安抚。
任职资格：
工作时间：9：00——18：00
