临沧云县导医/行政/网络/宣传招聘
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5-16
1、负责前台服务热线的接听和电话转去接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,坚持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于**时间传到达客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给咨询师;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并坚持整洁干净;
5、理解负责人工作安排并协助作好行政部其他工作;
6、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。
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4-4
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定
5、负责前台区域的环境维护,设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作了、完成上级主管交办的其它工作;
8、负责每月考勤制作。