职位描述： （1）接受医院职能部门领导下开展医疗护理员试点工作。 （2）与科室主任、护士长、护士等保持良好沟通，虚心听取意见或建议。 （3）执行项目制度化管理，解决日常管理问题。 （4）对科室人员进行合理配置和分配，确保服务质量和社会效益。 （5）确保医疗护理员的整体服务质量得到患者的高度认可。 （6）定期对科室进行巡视核对实际被服务人数是否均书面签单与乱收费情况。 （7）不定期组织医疗护理员培训与考核。 （8）定期进行患者满意度调查和接受患者投诉并立即处置。 （9）每月6日将服务患者的服务明细及收费报表上报院方指定人员。 （10）月度组织组长级会议，检讨和持续改进工作质量。

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