一、工作内容： 1、根据门诊总体发展规划、年度工作计划，协助集团公司人事、财务、客服、市场、新媒体、采购等相关部门落实任务 2、负责对门诊各部门工作布置，指导 3、监督门诊的工作的执行和落实 4、负责制定工作评价、考核机制 5、组织开展门诊内的早会、夕会、周会、月会各类会议 6、制定合理的经营目标，具体细分日计划、周计划和月计划，完成各项经营指标 7、负责每日、每周、每月、每季度、每年的营业报告，分析营业情况 8、每月月底做好营业明细盘点、成本盘点、工作总结、工作反馈报告 9、降低经营成本，提高利润率技巧 10、对医疗服务投诉或潜在的危险因素进行有效的预见和规避，及时上报上级领导，并协调企业各服务部门进行妥善处理，维护医院形象 11、配合片区负责人合法合规协调片区各门诊的业务关系 12、负责全体员工的服务质量提升，指导员工以专业的态度管理客户，提供优质的客户服务 13、及时处理客户的合理要求和投诉，维护客户和门诊的良好关系 14、监管门诊的医疗水平及医疗质量，客户得到专业化的医疗服务 15、协调门诊人力资源，合理安排员工工作 16、协同人事部门组织实施员工的聘任、解聘、考核、晋升、奖惩等制度 17、监督员工学习培训计划制定，负责员工的学习培训 18、负责员工的精神面貌，每月与员工进行沟通交流，充分调动员工积极性 根据公司要求完善企业文化建设 二、任职要求： 本科及以上应届生，对口腔门店运营有兴趣；