武汉人事-行政-院办招聘

1、负责全门诊的医疗、护理、业务培训等各项业务工作，并为总经理经营决策提供战略建议和业务支持； 2、根据总体目标和医疗市场的需求,结合门诊部业务、目标要求,负责制订门诊部经营年度工作计划、经营战略，经总经理批准后组织实施，检查督促，按期总结汇报； 3、负责医疗质量及医疗安全的日常管理，处理医院的医疗纠 纷等突发事件； 4、定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规、技术操作规程；整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病员就医；做好门诊质量控制工作，不断提高门诊医疗护理质量，严防差错事故； 5、按照中医门诊特点，制定门诊各项工作规章制度，采取有效措施，改善服务态度，提高医疗质量，缩短病人候诊时间； 6、负责安排“门诊大厅一站式服务站”的管理、值班人员安排；健康咨询、电话咨询等工作； 7、组织、协调、沟通及处理客户投诉事件,建立完善的客户服务流程及标准； 8、经常深入各科室，了解病人的就诊情况，征求病人意见，督促医护人员不断改进服务工作； 9、定期向总经理汇报门诊的医疗业务运行情况并接受不定期工作质询。