岗位:全职
年龄:不限
工作要求:
一、具有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;
二、粤语、普通话标准流利、语言表达能力强,较强的服务意识和保密意识;
三、熟练使用办公自动化设备及办公软件;
四、良好的团队合作能力,具有高度的责心,工作积极主动;
五、性格开朗,工作细心、举止大方、有亲和力。
主要工作:
1、完成接待、指引、介绍等流程;
2、负责建立顾客服务档案,统计录入顾客就诊相关数据;
3、负责维持就诊秩序,保持安静及良好的就环境;
4、负责工作区区域的整洁;要学习医疗知识及服务礼仪,提升自身的服务水平,负责店面预约、回访、收费、;
5、留意候诊客人的动向及时汇报,完成领导交办的其他工作等。
6、次天跟踪患者病历情况,没写病历的及时通知医生及上补写, 要求检患者的病历都要写齐全