职位详情 【岗位职责】 1、负责受理客户来电咨询及预约，并做好咨询解答和预约登记； 2、定期致电客户进行关爱回访，满意度调查并做好相关记录，与客户保持良好的沟通； 3、与医生做好沟通协同，医嘱准确传达，客户的问题及时反馈解决； 4、咨询解答及回访话术整理输出，客户常见问题收集整理反馈.