雅安客服招聘
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雨城区5年以上大专
12-3
工作职责:
1、负责云呼叫系统平台，客诉管理Saas平台的建设与功能更新，以及两套平台在集团相关职能部门的各分公司的推广，培训，运营支持，管理工作；
2、负责全国客诉管理体系建设与运营工作，具体工作不限于客诉管理体系的搭建，维护，更新，客诉管理机制在分公司的推广和落地，参与省级和分公司的客诉体系的监督与考核；
3、负责客户投诉数据的分析和挖掘，配合业务端开展客户投诉行为分析，从而提升服务品质和业务持续率；
4、负责建立第三方增值服务体系及客服运营工作，以及客户满意度调查，客户检后回访外呼业务等；
5、协同支持95003号码在各地分公司的布号和运营的维护工作；
6、负责客服部微信服务平台的搭建和运营维护工作；
7、完成领导交给的其他任务。
任职资格:
1、大专及以上学历；
2、五年以上客服工作经验；具有一定的管理能力，能协助上级领导执行部门目标，协同管理各分公司客服负责人，达成集团客服对分公司的管控职能；
3、熟悉掌握客诉管理体系，话务系统，crm系统的相关功能，能熟练准确使用电脑操作系统；
4、较强的协调，沟通和应变，逻辑思维能力，能较好的与内部职能部门和分公司及外部系统供应商沟通协调，能够应付一定程度的出差。
雅安美年大健康
雨城区1年以上大专
12-3
工作职责:
1、按照体检流程热情、主动引导客人体检，维持排队秩序；依据现场情况，及时调整客户体检顺序，拥堵的科室及时进行疏导，减少客户等候时间。
2、处理体检现场突发的情况；及时处理客户投诉并上报；负责解答客户的一般性问题，展开基础的健康宣讲。
3、负责安排客户在体检过程中的临时加项、减项、放弃或延期的要求。
4、负责电脑、读卡器的检查、保养、维护、保管工作，确保电脑、读卡器的完好和齐备。
5、积极参加相关业务学习，提高整体业务水平。
6、根据体检中心需要完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历，护理学相关专业，持有护士资格证。
2、一年以上相关工作经验。
3、具备良好的职业道德素质和团队合作精神；具备良好的服务意识和沟通技巧，能与客人有效沟通。
雅安雅州优诺口腔门诊部
雨城区不限不限
3-10
岗位职责:
1、咨询电话的拨打、接听网络咨询客户的解答
2、负责客户的来院邀约工作及未成交客户的回访工作
3、定期进行回访跟踪和再次咨询
任职要求:
1、普通话流利,口齿清晰,语言富有感染力
2、具有较强的学习能力和优秀的沟通能力
3、有口腔医院网络，电话咨询经验者优先
公司福利:
底薪+提成+奖励
雅安雅州优诺口腔门诊部
雨城区1年以上不限
11-25
职位描述
岗位职责：
1、根据公司提供的客户电话，向客户推广公司的产品服务；
2、负责接听客户热线，为客户讲解、推广产品；
3、通过电话负责客户的约访工作；
4、协助配合销售团队，创造销售业绩。
任职资格：
1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；
3、良好的执行力和团队合作精神；
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优先。
四川世外乡村集团有限公司
雨城区3年以上本科
8-31
工作内容：
品质及效率，负责部门的制度及各流程的制定、培训、实施反馈，并考核结果。
岗位职责：
1、根据公司的要求制定部门的流程，后培训并实施。
2、客服部整体服务品质高，效率高，客户满意度高。
3、客服部的品质及效率，负责部门的制度及各流程的制定、培训、实施反馈，并考核结果。
任职要求：
1、本科以上学历，可至大专。
2、3年以上客服部门/客服中心管理经验。
3、较强的洞察力，灵活的应变能力，及出现问题的沟通解决能力。
雅安市国臻美容科技有限责任公司
雨城区不限中专
8-19
职位详情
1、负责院内客户接诊工作：病历归档、录入客服信息入系统、服务顾客
2、负责协助院内其他部门工作
3、具备与人打交道的社交能力
要求：
1、形象好，气质佳
2、普通话标准
3、不懒惰，有眼力、随机应变强
福利：
1、单位包中午员工餐
2、9:30上班——下午18:00下班
3、3个月试用期，五险
4、单休
5、定期团建聚餐
工作地点
雅安雨城区**江岸3期3号楼4层
四川世外乡村集团有限公司
雨城区1年以上大专
5-13
1、执行客户的日常健康管理工作，整合医护技对客户情况的诊断与评估，完成包括但不限于健康管理方案制定、健康干预指导、健康关怀，安排客户的医疗康养服务。
2、制作客户的健康档案、健康报告，积极主动回访以往客户，与医护技沟通，制定以往客户的健康改善计划。
4、提供网站解答、电话接听、接收自然到访等相关的就诊咨询服务，并指引就诊者正确就诊。
5、进行客户满意度调查，向提出的问题或异议的客户耐心解释并安抚情绪，对客户提出的问题或异议执行改善、纠正的措施。
6、积极防范差错事故的发生，一旦发生应及时汇报并作出相应的处理。
任职要求：
1、大专及以上学历，医学、护理、医技、老年服务等相关专业优先。
2、1年以上医疗行业客服、健康顾问、健康管理师等相关工作经验。
3、具备护士资格证或健康管理师证的优先考虑。
4、形象气质佳，有亲和力，做事耐心细致。
5、具备的沟通协调能力、服务意识、极强的责任心。
