悠然管家/助理岗位职责： 1、了解公司和学苑的整体情况、公司产品的基本情况，掌握旅居产品相关知识； 2、熟悉学苑及周边配套设施的情况，能够完整且流利讲解、高效解决会员需求； 3、结合合作渠道诉求，制定旅居团行程计划，匹配响应落地服务，并对客户问题给出合理的解决方案； 4、为会员提供完整的旅居康养服务，包含课程、日常活动行程安排、增值服务等，确保提供高品质服务体验； 5、积极学习业务知识和专业知识，不断提高自身综合素质和能力水平； 6、做好日常活动和课程安排，数据整理和归档； 7、按时完成上级安排的各项工作任务 岗位要求： 1、专科以上学历，酒店管理、养老等相关专业； 2、会开车、有特长，有康养、文旅、社工、活动策划等相关工作经验优先考虑。 3、有良好的服务意识和沟通能力，热情、耐心、熟悉办公软件； 4、具备较强的应变能力，与客户保持良好的沟通，维护客户关系.