大同客服招聘

一、工作内容： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，**限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到**的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 二、任职要求： 1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 三、福利待遇：五险、法定节假日福利、员工生日福利、定期团建活动 四、工作时间：8:00-12：00；14:00-18:00

岗位职责 1、网络在线解答患者咨询的健康方面问题，负责医院咨询电话的接听； 2、网络在线预约、挂号，为患者指导来院路线及就诊流程； 3、做好新老客户的基本信息，维护好老客户，对已就诊患者定期进行电话回访； 4、锻炼个人业务能力，准确回答患者提出的各方面专业的问题.

职位详情 岗位职责： 1，负责客服信息的维护！ 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标； 任职资格： 1、中专及以上学历，市场营销等相关专业优先。 2、半年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先； 3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 5、有责任心，能承受较大的工作压力； 6、有团队协作精神，善于挑战。 工作地点 大同云冈区大同肛泰肛肠医院新世纪南苑7号

1、负责来访顾客的接待，出入所顾客的接送，带领顾客参观和介绍会所 2、负责客户信息及档案管理，顾客出入所各项工作的对接与落实 3、负责会所日常活动的组织与开展，制定意客户服务计划并实施 4、负责会所业绩的达成 5、完成会所上级安排的其他事项

客户回访，日常接待，完善报表 服从上级领导的工作安排。 语言表达清晰、流畅、具有良好的交流沟通能力，亲和力； 具有良好的职业道德和团队协作精神。