曲靖客服招聘

职位描述： 1、形象气质佳,善于沟通表达、性格外向开朗、热情大方、亲和力强。 2、擅长沟通交流，负责接待患者，完成接待、分诊、收费、预约跟进、客户管理、报表管理等事项。 3、关注候诊区茶水服务、等待区顾客安抚，部门间的沟通协调。 4、熟练掌握牙科系统、常规数据表格：如Excel、Word等 5、具有优秀的服务意识和服务技巧，有口腔行业经验和销售经验者优先。 6、有团队精神、学习力、执行力、亲和力、沟通能力和协调能力,做事积极主动，服从公司安排 。 7、有餐补、五险、带薪年假、学习培训、晋升机制。上班时间8:30-18:00 任职要求 1，身高155-160cm及以上，形象气质佳，普通话标准，思维敏捷，语言表达清晰，流畅； 2.熟悉医疗环境，诊疗流程等相关知识，有一定计算机基础，熟悉使用office办公软件； 3.对口腔工作感兴趣，乐于为门诊患者提供帮助，有客户服务或医院工作经验者优先； 4.具有良好的沟通能力，接待能力，协调能力和亲和力； 5.工作严谨，认真负责，积极主动，具有良好的服务意识和团队意识。

职位描述： 1、优化本组现场咨询话术体系。 2、负责客户的现场咨询工作； 3、负责本组现场咨询师及助理的日常管理； 4、关注VIP客户的成交、循环消费、服务满意度； 5、反馈客户、产品的信息； 6、负责本组咨询师、助理的学习及成长进度； 7、配合医院各种促销活动； 8、初步处理客户投诉； 9、通过日偏差管理、大单管理机制、近期未成交客户跟进、鲶鱼效应竞争机制、打造标杆员工、学习部门内标杆员工、分析弱势项目、有针对性进行强化培训、帮助后进员工，提高部门人均效能。

负责来访客户的接待、基本咨询和引见，电话接打，公司各部门之间的协调配合，以及完成公司领导安排的日常工作。