宜宾为笑口腔医院 VIP
宜宾 翠屏区
3年以上
大专
五险包吃带薪年假绩效奖金生日福利
4-29
岗位职责：
1.全面负责医院的服务运营管理，制定、实施并持续优化服务标准和流程。
2.提升医疗区内全体医护人员及辅助人员的服务意识、沟通技巧和患者关怀水平。
3.监督医疗区服务规范的执行，确保为患者提供专业、高效、温暖、一致且超出期望的就诊体验。
4.建立有效的服务质量管理体系，监测患者满意度，处理服务相关投诉与反馈，驱动服务品质的持续改进。
5.营造以患者为中心、专业且富有温度的医疗区服务文化。
6.医院安排的其他事务。
岗位要求：
1.大专及以上学历，管理学、市场营销、医疗管理、护理学、心理学、酒店管理、商务管理等相关专业优先。
2.3年以上服务管理、客户体验管理或运营管理相关工作经验。3年以上医疗行业（尤其是高端私立医院、口腔、医美、体检中心等）服务管理或患者体验管理经验优先。
3.有建立或优化服务流程、标准、培训体系的成功案例。
4.形象气质佳，符合医疗行业专业形象；
5.良好的书面和口头表达能力。
6.高度责任心、敬业精神和职业道德。
