东阳博众口腔医院 VIP
金华 东阳市
1年以上
大专
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10-21
岗位职责：
1. 负责客服部运营的整体工作，提升客服业绩和客户服务质量；
2. 根据意愿的工作计划和方向，负责客服部运营月度计划和周计划的制定、实施；
3. 及时妥善处理客户投诉和反馈，以及门诊应急事件；
4. 配合各部门开展工作，完成上级交代的其他工作任务；
5. 门诊人员服务工作的督导检查、日常工作的巡检；
6.客服人员的编制、人才储备和培训，客服岗位的绩效考核；
岗位要求：
1、1-2年以上服务行业主管或经理工作经验；
2、良好的管理能力、沟通能力、协调能力及客服部营运执行能力；
3、良好的团队意识和人效意识；
