导诊 岗位职责: 1、负责接待来院患者,提供热情、礼貌周到的服务,主动向前解答患者咨询,引导患者就医,优化看诊流程。 2、 了解医院科室及医生所长（指专家、教授等知名度较高的医生）,能够有针对性引导患者到相应科室就诊,提****确服务。 3、为行动不便患者提供帮助,必要时提供全程导医服务。 4、负责门诊中药发放及保存并做好台账。 5、协助处理患者投诉和建议,及时反馈给相关部门,促进服务质量提升。 6、协助医护人员处理患者突发状况,及时通知相关科室负责人。 6、完成上级领导交办的其他临时性工作任务。 任职要求: 1、基本素质:活泼开朗,具有良好的亲和力;擅长沟通和交际,具备较强的表达能力和协调能力;熟悉电脑操作,能够熟练使用办公软件;具备良好的服务意识和团队合作精神。 2、专业技能:不限,能够准确解答患者常见问题。 3、工作经验:不限,有经验者优先。 4、其他说明:学历不限,行政管理、公共关系、酒店管理、空中乘务等专业优先。 薪资结构:基本工资+固定加班+职称工资+岗位津贴+工龄工资+绩效工资（基本工资参照湖南省职工工资第二档执行:基本工资1430元+固定加班工资430元,合计1810元） 试用期:试用期1个月+观察期2个月共三个月。 试用期:基本工资的80％+科室当月人均绩效的50％。（约2-3千） 观察期:基本工资+科室当月人均绩效的80％。（约2-3千） 转正后:参照我院绩效方案。 福利待遇:1、医院免费提供住宿（水电费自理）和中晚餐（不含早餐）。