昆明导医/导诊招聘

医院客服工作职责 1、在主任领导下，负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。 2、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝 说等环节的分寸和技巧。 3、做好来电登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病 史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。 4、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，专家咨询 电话要及时准确地接转电话。 5、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。 6、做好咨询来电的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。 7、建立来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制，对每日就诊患者次日进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。

1.具有良好的沟通交流能力，耐心、细心为患者服务。 2.热情积极为患者提供咨询和引导。 3.护理专业人员优先。

职位描述： 1、跟市场人员做好对接，负责病人入院的接待及统计的工作； 2、负责电话接听，解答病人相关咨询并指引到医院就诊； 3、负责老病人就诊满意度回访，老病人复诊前提醒； 4、支持部分收费室的工作； 5、负责对接企划部，完成视频的拍摄工作； 6、完成领导交办的其它工作； 任职要求： 1、大专以上学历，护理或者相关医疗专业背景； 2、有导医或者客服相关经验优先；

1.负责门诊前台的接诊工作。 2.接听患者电话并进行预约登记。 3.负责前台内的卫生清洁，物品摆放整齐。 请直接电话联系

1、形象佳，身高158及以上，中专以上学历； 2. 沟通能力强，热情友善，愿意帮助他人，对工作主动、认真负责； 3. 专业不限，有公卫管理、营销，客服管理经验者优先； 备：可投简历，也可电联，有经验丰富及者待遇可面谈！

一、工作内容： 1、负责患者咨询分诊； 2、负责收银； 3、负责相关活动咨询及推荐。 二、任职要求： 1、持有护士证 2、有医美、口腔前台咨询经验优先考虑

1.身高160以上，形象气质佳， 2.良好的沟通表达能力， 3.护理专业或医学相关专业， 4.进行日常的导诊工作和疫情监控工作。

一、工作内容： 二、任职要求： 三、福利待遇： 四、工作时间： 能吃苦，接受加班。有亲和力。

岗位职责 1、接待与引导服务：热情且专业地接待每一位前来就诊的患者，通过耐心沟通，精准了解患者的具体需求，并引导患者前往相应科室。 2、负责接听医院预约电话，以专业态度为患者安排就诊时间 3、患者疑问解答：针对患者提出的各类与病情、就诊流程、医院服务等相关的疑问，给予准确、易懂的解答，帮助患者消除疑惑，缓解焦虑情绪 4、患者基本情况收集：运用专业的沟通技巧，细致询问患者近期是否接受过手术、是否患有心脏病、高血压等重大疾病，以及其他可能影响诊断和治疗的重要信息，并做好详细记录，为后续医生的诊断提供有力支持 任职要求： 1、形象气质：具备良好的外在形象与优雅的气质，给患者带来亲切、舒适的印象。 2、服务态度：对待患者始终保持热情、礼貌的态度，具备高度的责任心和耐心，能够为患者提供优质的服务体验。 3、专业资质：持有护士资格证书者优先考虑，能够更好地理解患者病情，辅助医生完成相关工作。 4、普通话标准.口齿清晰 福利待遇：月休5天+享有餐补+全勤奖+节假日休息+年假+五险+节假日福利+公司团建+晋升空间

岗位职责： 1、负责门诊的接待工作（包括预约、就诊登记、分诊等） 2、了解主任、医生的专业特长，接诊技巧和院内近期活动等，随时做好患者的宣教和引导工作。 【岗位要求】： 1、20岁以上，沟通能力强； 2、医院前台和导医工作经验优化； 3、医疗相关专业优先； 3、良好的沟通意识和职业形象。