昆明导医/导诊招聘

一、工作内容：在医院负责分诊，带领病人到科室。验美团，登记，发送科室卡片等。 二、任职要求：中专毕业，应届毕业生也可以 三、福利待遇：2000-3000 四、工作时间：8:30-5:30

工作内容： 1、热情接待来访患者，解答客户的咨询和预约服务； 2、了解客户需求，引导患者候诊、就诊，合理安排检查项目，为客人提供优质的服务体验； 3、按要求完成各种报表，保证各类费用项目的明细帐与收银，运营报表一致； 4、负责客户的预约和回访工作，并及时做好相关系统记录； 5、了解医馆的各种运营作业及相关活动,协调与其他部门的信息沟通； 6、完成领导交办的其他事宜； 任职要求： 1、形象气质佳，热爱中医或医疗行业，中专及以上学历，财务、医学类专业优先考虑； 2、身高165CM以上，年龄30岁以下，形象端庄大方，有一定的商务接待礼仪知识； 3、熟悉收款流程，对数字比较敏感，较强的团队精神、人际沟通能力和执行能力； 4、表达流利、口齿清晰、亲和力较好，工作积极，吃苦耐劳，有较强的承压能力； 5、做事细致，重视细节；思维敏捷，反应灵敏，做事高效，保密意识强； 6、具备良好的客户服务意识，热爱前台接待工作.

医院客服工作职责 1、在主任领导下，负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。 2、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝 说等环节的分寸和技巧。 3、做好来电登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病 史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。 4、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，专家咨询 电话要及时准确地接转电话。 5、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。 6、做好咨询来电的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。 7、建立来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制，对每日就诊患者次日进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。

工作内容（包括但不限于）： 1、对到院就诊的病人进行满意度调查； 2、对发现的问题进行合核实、提出处理建议、跟踪处理结果； 3、对每天收集到的结果进行每日、每月汇总、分析及统计。 弹性工作时间； 试用期三个月（如提前满足工作要求，且表现，可提前转正）； 转正后如双方彼此满意，可签订长期合同； 工作岗位有足够晋升空间。 要求： 有服务行业工作经验 或 专业是医学/护理相关（具备医学知识） 性格开朗 灵活机动 沟通能力强 能吃苦 学习能力强 具有一定社会、人生阅历

职位描述： 1、跟市场人员做好对接，负责病人入院的接待及统计的工作； 2、负责电话接听，解答病人相关咨询并指引到医院就诊； 3、负责老病人就诊满意度回访，老病人复诊前提醒； 4、支持部分收费室的工作； 5、负责对接企划部，完成视频的拍摄工作； 6、完成领导交办的其它工作； 任职要求： 1、大专以上学历，护理或者相关医疗专业背景； 2、有导医或者客服相关经验优先；

岗位职责： 1、对医院入院患者进行动态管理； 2、对医院即将出院患者进行满意度调查； 3、对医院出院患者进行健康指导、科普宣传； 4、对旗医院出院患者定期随访，提醒及时返院复诊、给出合理治疗建议； 5、回复患者的疑问，和医院进行良好互动。 任职要求： 1、熟练运用EXCEL，定期以表格形式向主管领导汇报开展工作情况； 2、有医院VIP客服经验工作经验者优先； 3、工作认真负责、积极主动、有耐心。

岗位职责 1、接待与引导服务：热情且专业地接待每一位前来就诊的患者，通过耐心沟通，精准了解患者的具体需求，并引导患者前往相应科室。 2、负责接听医院预约电话，以专业态度为患者安排就诊时间 3、患者疑问解答：针对患者提出的各类与病情、就诊流程、医院服务等相关的疑问，给予准确、易懂的解答，帮助患者消除疑惑，缓解焦虑情绪 4、患者基本情况收集：运用专业的沟通技巧，细致询问患者近期是否接受过手术、是否患有心脏病、高血压等重大疾病，以及其他可能影响诊断和治疗的重要信息，并做好详细记录，为后续医生的诊断提供有力支持 任职要求： 1、形象气质：具备良好的外在形象与优雅的气质，给患者带来亲切、舒适的印象。 2、服务态度：对待患者始终保持热情、礼貌的态度，具备高度的责任心和耐心，能够为患者提供优质的服务体验。 3、专业资质：持有护士资格证书者优先考虑，能够更好地理解患者病情，辅助医生完成相关工作。 4、普通话标准.口齿清晰 福利待遇：月休5天+享有餐补+全勤奖+节假日休息+年假+五险+节假日福利+公司团建+晋升空间

岗位职责： 1、负责门诊的接待工作（包括预约、就诊登记、分诊等） 2、了解主任、医生的专业特长，接诊技巧和院内近期活动等，随时做好患者的宣教和引导工作。 【岗位要求】： 1、20岁以上，沟通能力强； 2、医院前台和导医工作经验优化； 3、医疗相关专业优先； 3、良好的沟通意识和职业形象。

一、工作内容： 口腔前台工作 二、任职要求：沟通协调能力强 三、福利待遇：基本工资 绩效 住房补贴 四、工作时间：单休

一、工作内容：打预约随访电话，收费，做账。 二、任职要求：做事积极，说话流利，做事灵活，外向更好，社交强与沟通能力强更好。 三、福利待遇：待遇面谈 四、工作时间：9:00–18:00