职位详情 1、任职资格：（1）中专以上学历；（2）身高 158-165；（3）形象气质佳，具有亲和力；（4）基本素质：具备良好的语言表达能力、应变能力；性格热情阳光外向、沟通协调以及服务意识强、吃苦耐劳、抗压勤奋；（5）从业经历：有服务行业从业经验，参加过礼仪接待等方面的培训优先考虑。工作内容： 1.负责医院来访人员的接待与引导工作，对于未预约客户委婉拒绝不做接待； 2.早上9点到岗后播放大屏幕，晚上6点下班后关闭大屏幕； 3.负责维护大厅环境，温控和物品整齐摆放并随时保持整洁； 4.持淡妆上岗，仪表端庄，衣着整洁，佩戴司徽和工牌； 5.坚守岗位，不串岗，不脱岗，不逗留，不闲谈，不玩手机； 6.经常巡视大厅，与顾客进行有效沟通，收集客户需求，及时处理； 7.热情主动待客，有问必答，百问不厌，遵守保护性制度，解释耐心，指引明确； 8.客户离开后及时收拾清理桌面、座位，保持整洁，如有客户遗漏物品，贴好标签存放，及时联系客户，不得随意丢弃； 9.顾客离院时以礼貌用语【“请慢走，欢迎下次光临”】热情将其送至电梯，如遇出行不便的顾客，务必掺扶顾客送至车上；有大件行李的顾客，主动帮顾客将行李拎到楼下； 10.塑造医院**品牌服务形象，为顾客提供标准化服务，做好顾客在等待期间的服务和安抚工作； 11.文明礼貌，笑容真诚，待人亲切，善于沟通，反应机敏，要具备的客户服务意识； 12.完成上级交办的其他工作。工作地点昭通昭阳区昭通婕熹卡医疗美容医院有限公司1-5层

导医

2K～4K

镇雄孕康妇产医院

镇雄县不限大专

包吃包住绩效奖金

3-2

1、负责接听及转接电话、解答顾客问题、登记相关资料信息; 2、负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程; 3、负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务; 4、负责协调各部门工作; 5、负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、.上报 ; 任职要求 1、大专以上学历,形象气质佳,声音甜美,普通话标准; 2、具备良好的沟通能力,亲和力佳,耐心细致; 3、有酒店、机场、医美等服务行业经验者优先考虑; 4、有护士证、眼科、医疗行业经验或者是线下眼镜[ J店验光经验优先优先。