天津北辰金正口腔门诊部 VIP
天津市 北辰区
5年以上
本科
五险生日福利带薪年假全勤奖8小时工作制
4-28
岗位职责:
1、参与公司营销目标战略制定,企业品牌的发展定位、目标规划和实施,承担企业中长远的营销规划和实施,下达任务目标分解并100%达成;
2、了解竞争(同业)品牌推广优势等信息整理和分析;
3、诊疗服务与客户服务的对接和管理;
4、处理客诉,督导需后续跟进及客户关系维护,达成客户100%满意度;
5、深入了解口腔正畸或种植领域的体系发展。
6、咨询流程的管理和现场把握;
7、初诊客人的需求挖掘和跟踪、转换;复诊客人的服务与跟踪;老客户的二次需求的管理和服务;
8、规划部门内组织架构,做好人员管理和团队建设,培养骨干员工,保持人员稳定;
9、不定期培训门店服务能力,带领团队提高服务品质、降低投诉率;
10、主持所管辖门店日常工作和会议,协调解决下属工作中出现的问题,处理紧急发生的情况。
任职要求:
1、本科以上学历,;
2、连锁店面管理经验。