武汉汉阳区网络部/招商部招聘

职位详情 工作内容： 1、熟悉平台基本操作，了解商品基本信息，掌握基本销售知识。 2、耐心专业地解答客户下单前提出的各种问题，达成交易。 3、检查订单，及时复核订单。 4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通配送范围及收货事项，避免用户差评。 5、定时查看每个店铺的销售、发货、评价情况，有问题及时处理并积极沟通相关联系部门 6、每日查看平台评价管理，及时回复客人的评论。 7、遇到退换货处理的客户，要及时做好记录备案，统计原因并争取客户满意，减少退换货率及损失。 8、遇到客诉问题，积极主动联系用户并进行安抚，对客诉原因统计在案，提供解决方案，尽程度减少差评率。 9、及时处理门店来货、到货、首营企业、商品入库。 要求：药学相关专业，30岁以内，会电脑操作，表格使用娴熟，听从公司安排，有无电商运营经验均可，公司提供专业培训与带教，有药店工作经验者优先。 查看全部 工作地点 武汉汉阳区德才小区235号