渝中区
3年以上
本科
12-20
1、负责现场质量督导相关工作(包括医疗质量和服务质量,侧重服务质量方面,包含员工仪容仪表、行为规范、工作纪律、空间管理、导视标识、清洁卫生、服务礼仪、服务流程等),持续完善现场质量管理标准;
2、协助负责人管理品质督导团队(20人左右),负责组织品质督导员的开展质量管理工作;
3、协助负责人管理全院质量指标,负责各指标日常对接、分析改进及收集工作;
4、协助上级领导完成评审、内审工作,负责评审问题整改跟进及收集汇总;
5、协助负责人管理全院不良事件,负责不良事件整改跟进及收集汇总;
6、协助处理投诉、纠纷,回访投诉顾客等;
7、负责部门相关会务工作;
8、负责第三方神秘客单位的对接工作。