工作职责 ◆接待到中心参观客户和来电咨询客户，做好咨询解答及记录，为客户配置合适的套餐并促成签单； ◆根据公司营销计划，做好公司形象、促销方案、服务的对外宣传工作，按时完成公司下达的营销目标； ◆管理及维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度，促成客户转介绍，开发新客户； ◆做好售后服务、销售跟踪工作，对异常状况及时做出纠正及预防措施； ◆定期进行市场调研活动，收集销售市场信息，了解相关国家政策、竞争对手、渠道等信息； ◆完成领导交办的其他工作任务。 工作内容 ◆负责销售咨询、客户接待、促成签约等销售全过程实施执行工作； ◆根据公司营销计划，做好公司形象、促销方案、服务的对外宣传工作，按时完成公司下达的营销目标； ◆做好顾客跟进情况登记表，上报主管审核并协助客服主管做好顾客档案管理工作； ◆负责签约客户入住/出所的迎送及相关安排，以及项目尾款的收取； ◆密切关注入住后宝妈和宝宝的情况，给予慰问和关怀，满足客人合理要求，提高客户满意度； ◆负责做好宝宝满月派对活动； ◆负责妈妈课堂人员的邀约及接待； ◆做好交接班工作，积极参加班前班后例会； 定期进行市场调研活动，收集销售市场信息，了解相关国家政策、竞争对手、渠道等信息，为制定切实可行的销售方案提供依据。