任职资格 教育背景：专科及以上学历，市场营销、公共卫生管理、医学相关专业优先。 工作经验：有医疗行业营销或患者服务相关工作经验者优先，熟悉医疗市场特点与患者需求。应届毕业生如有丰富的营销实践经历或对医疗行业有深入理解也可考虑。 专业技能 具备出色的市场营销策划与执行能力，熟悉各类营销渠道与推广手段。 熟练掌握数据分析方法，能够运用 Excel、SPSS 等软件对患者满意度调查数据进行处理与分析。 良好的沟通协调能力，能够与医护人员、患者及外部合作机构进行有效沟通。 具备较强的文字撰写能力，可独立完成宣传文案、调查报告等文件的撰写。 素质能力 具备较强的责任心与服务意识，热爱医疗事业，关注患者需求。 有良好的团队合作精神，能够与科室各岗位人员协同工作。 具备较强的应变能力与问题解决能力，能够妥善处理患者投诉与突发情况。 工作认真细致，具备较强的学习能力，能够快速掌握医疗行业新知识与新技能。