奎文区·潍州路街道
1年以上
大专
五险年底双薪带薪年假绩效奖金年终分红
11-4
一、工作内容：
1.处理患者来自电话、网络的咨询。
2.负责解答患者咨询的问题及跟进。
3.通过日常电话、与患者回访工作保持良好沟通。
4.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力；遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
二、任职要求：
1、专科学历，护理/临床专业，有一定的患者服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
三、福利待遇：
五险，绩效奖金，包住，节假日福利，生日福利，员工旅游等。
四、工作时间：
08：~17:00
