岗位职责 1、目标管理与业绩达成 分解部门年度/月度业绩目标，统筹管理咨询过程指标（表单量、加微量、建档量、来院量等），每日跟踪目标达成情况，合理调配资源，确保小组指标“日清日结”。 2、通过数据分析优化资源分配策略，提升咨询转化效率。 3、团队建设与人才培养 负责团队成员的招募、培训、代教及日常关怀，结合晋升与淘汰机制优化团队结构。 搭建人才梯队，制定个性化培养计划，提升团队专业能力与凝聚力。 4、流程与制度优化 完善小组咨询服务流程及管理制度，每日抽查执行情况，确保标准化落地。 针对问题提出改进方案，推动流程持续迭代。 5、现场运营管理 监督团队出勤、工作状态及现场氛围，定期与员工沟通，解决工作难题并记录反馈。 关注员工心态变化，及时进行心理疏导与职业辅导。 6、会议与数据分析 组织早会任务部署、夕会总结及周例会，汇报目标进度并制定下周计划。 每周抽检咨询对话记录，分析问题并制定改进策略。 7、竞品调研与策略支持 开展线上/线下竞品调研（重点目标产品），为部门及院级经营决策提供数据支持。 8、数据管理与反馈 定期整理小组数据报表（转化率、客单价等），输出分析报告，支撑经营策略调整。 任职要求：任职要求 基础条件 1、年龄35岁以内，大专及以上学历； 2、5年以上医美/口腔行业网电咨询工作经验，其中2年以上抖音/小红书等新媒体咨询团队管理经验。 3、核心能力 转化能力：精通新媒体平台客户转化流程，曾带领团队达成优异业绩； 管理经验：熟悉线上销售团队管理模式，擅长目标分解、数据驱动及资源协调； 分析能力：具备优秀的数据分析、问题诊断及策略制定能力； 培训能力：能独立设计培训方案，提升团队专业水平。 4、沟通表达清晰，执行力强，能快速响应业务变化。 加分项： 1、有口腔机构从业经验者优先； 2、熟悉私域流量运营或数字化营销工具者优先。