相山区
1年以上
大专
五险包吃
5-17
一、工作内容:
1、利用网络、电话等通讯手段为患者提供服务(应答和回复),负责医院顾客电话咨询、回访;
2、通过电话沟通等形式,预约顾客到院就诊,负责受理及协调客户服务请求;
3、通过电话沟通了解顾客的基本信息和需求点、解除顾客疑虑;
4、协同部门主管、现场咨询师(主治医生)共同维护客户。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、普通话标准、流利、富有亲和力,善于学习,善于沟通,思维敏捷,勤奋好学,具有团队精神;
3、从事医疗行业电话咨询工作1年以上,或有从事民营医院电话咨询过的人员优先考虑;
4、对工作态度积极、有耐心和诚心,热爱咨询工作,善于主动挖掘和维护客户资源。
二、任职要求:
三、福利待遇:面谈
四、工作时间:上午8点30分—12点,下午1点半—6点