商丘市惠康口腔医院
睢阳区·新城街道3年以上初中
3-20
岗位职责
1.?前台接待:负责患者的接待与引导,提供热情、专业的服务,耐心解答患者的基本咨询;准确登记患者信息,确保信息完整、无误,及时更新患者档案,维护档案的有序管理。
2.?预约与排班:协助患者进行预约挂号,合理安排就诊时间,协调医生的排班,确保医疗资源的高效利用,及时处理预约变更和取消,做好相关记录与沟通。
3.?运营协助:收集和整理口腔医疗市场信息,分析竞争对手动态,为运营策略提供数据支持;协助策划和执行线上线下的营销活动,如节日优惠推广、会员活动等,提升诊所知名度和患者流量。
4.?客户关系维护:定期回访患者,了解治疗后的感受和意见,及时处理患者投诉与建议,提高患者满意度;管理患者反馈,协同相关部门改进服务流程和质量。
5.?数据统计与分析:统计每日、每周、每月的门诊量、营业额等关键数据,制作运营报表,分析数据趋势,为运营决策提供数据依据。
任职要求
1.?形象气质佳:具备良好的沟通能力和服务意识,能热情、耐心地接待患者。
2.?熟练办公软件:熟悉Word、Excel等办公软件,具备基本的数据统计与分析能力。
3.?学习能力强:对口腔医疗行业有一定了解,愿意主动学习行业知识和运营技巧。
4.?工作细致:有较强的责任心,能妥善处理各类突发情况和患者需求。
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三、福利待遇:底薪+提成半年以后买保险
四、工作时间:
加