滦州市鑫常长养老服务有限公司成立于2005年05月17日,座落于河北省唐山市滦州市滦城街道办事处邸庄村2号占地2000平方米的老年公寓,现有50人。滦州市鑫常长养老服务有限公司自创建以来一直秉承“吉祥安康,以诚待人”的企业使命宣言。
始终贯彻“耐心解答、细心诊断、精心治疗、热心服务”的服务理念,坚持“患者的需求就是我们努力的方向”,始于顾客需求,忠于顾客满意,顾客的满意是我们全体工作人员工作的标准。
鼓励医护人员从点滴做起、提升员工作为白衣天使的使命感和社会责任感;团结一心,以精专技能,将单位打造成本行业收入高、幸福指数高的企业。家人般的关爱,期待您的加入!
优质的健康体检服务,先进的信息化档案管理,科学的健康指导,完善的检后医疗服务保障,为客户搭建的健康服务系统。
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滦州市鑫常长康养中心(邸庄总院)完整企业文化
机构坐落于滦城街道滦古线马庄户西1000米,归属滦州市民政局监管,采用公建民营、医养一体化模式,整体文化立足孝道、民生、医疗养老融合,结合机构官方理念整理如下:
一、企业使命
吉祥安康,以诚待人;代儿女尽孝、替长者解忧、为民政分忧
立足滦州本土普惠养老,守护老年群体身心健康,让失能、半自理、高龄独居老人安稳养老,兼顾医疗救治、日常养护、康复调养,承担基层养老民生责任。
二、企业愿景
打造滦州标杆医养康养综合体,建成政府放心、家属安心、长者舒心、行业认可的本地化养老机构;未来持续深耕医养结合,以邸庄院区为根基,新院区为拓展,覆盖滦州全域养老需求,成为唐山县域普惠养老示范机构。
三、核心价值观
孝爱为本、诚信立身、专业求精、责任担当、温情共生
1. 孝爱:视入住长者为至亲,尊重老人人格与生活习惯;
2. 诚信:收费透明、服务公开,不夸大承诺、不敷衍照料;
3. 专业:医护、护工规范化培训,用医疗专业降低老年病痛;
4. 责任:严守民政养老规范,守住安全、护理、健康三道底线。
四、服务理念
耐心解答、细心诊断、精心治疗、热心服务;长者需求,即是工作方向,以老人满意为****服务标准
1. 生活照料:精细化起居、膳食、洗护,区分自理、半自理、失能、失智分级护理;
2. 医疗服务:院内中西医门诊、24小时医护值守,慢病管理、术后康复、急症快速处置;
3. 人文关怀:丰富文娱活动,重视老人精神陪伴,杜绝冷漠式看护。
五、企业精神
务实踏实、仁爱暖心、精益求精、团结共进
1. 做事脚踏实地,养老护理不流于形式;
2. 全员保持同理心,温和对待每一位长者;
3. 持续学习护理、康复新知识,不断升级服务;
4. 医护、护工、行政团队协同配合,凝心聚力。
六、经营宗旨
良心办康养、专业做医养、普惠惠民生
1. 运营底线:安全第一、品质优先、价格亲民;
2. 发展路线:依托民政局监管,坚持医养融合路线,养老与医院一体化联动;
3. 长期原则:不盲目逐利,兼顾社会效益,常态化面向村镇老人开展公益义诊、养老科普。
七、人才管理理念
以关爱留人、以培训育人、以成长励人
1. 为医护、护工搭建稳定晋升渠道,提升薪资与幸福感;
2. 常态化急救、褥疮护理、失智照护专项培训,夯实团队专业能力;
3. 倡导团队家人文化,打造温暖稳定的服务队伍。
八、行为服务口号
1. 暖心守护银龄,康养常伴长久;
2. 一日入住,家人相待;
3. 小病院内治,大病快转诊,日常悉心守。
九、落地文化准则
1. 安全准则:严防跌倒、压疮、饮食隐患,每日安全巡检;
2. 护理准则:不嫌脏、不嫌烦、多陪伴、多安抚;
3. 医患准则:用药严谨、诊疗细致,如实告知家属老人健康状况;
4. 对外准则:主动接受民政局监督、家属监督,及时整改服务问题。
滦州市鑫常长康养中心发展历程
(依托民政监管、公建民营模式,2018甄庄初创—搬迁滦州南高速口、医养全面升级完整梳理)
一、初创奠基阶段:2018年,滦县邸庄起步扎根
2018年,在原滦县邸庄落地鑫常长康养中心雏形,正式面向周边村镇开展基础养老照料服务,隶属于滦州市民政局监督管理,定位乡镇普惠型养老驿站。
1. 初期规模:场地面积较小,仅设置基础养老床位,主打居家托养、日间照料、高龄老人临时看护;
2. 服务内容:以生活照料为主,简单陪护、膳食供应、日常看护,无专业医疗配套,服务人群以甄庄及周边村镇留守老人、半自理老人为主;
3. 机构定位:接受民政局常态化监管备案,属于民政局扶持的基层民办养老试点,确立“温情养老、普惠便民”核心宗旨。
二、规范化注册阶段:2020年,企业标准化定型
2020年5月17日,注册滦州市鑫常长养老服务有限公司,法定代表人许顺年,注册资本500万元,完成工商标准化备案,纳入滦州市民政正规养老机构名录。
1. 业务扩容:经营范围新增残疾人养护、健康咨询,不再局限单纯养老看护;
3.模式升级:正式确定公建民营运营模式,由民政局统一监管考核,政府政策扶持、企业专业运营,逐步搭建护工基础团队。
三、稳步扩张阶段:2022年,城区落地,夯实养老基础
2022年1月,机构第二次地址变更,搬迁至滦城街道邸庄村2号,靠近城区,区位便利性大幅提升。
1. 硬件升级:占地扩至2000m2,规划单人间、双人间,配备独立卫浴、24小时热水,搭建棋牌室、休闲活动室;
2. 服务升级:引入基础健康监测、慢病日常管理,建立老人健康档案,护工团队规范化培训,划分自理、半自理、失能老人分区照料;
3. 口碑沉淀:面向滦州城区、乡镇开放入住,提供唐山范围内上门接送入住服务,本地普惠养老口碑逐步成型。
四、跨越式升级:2025年,落户滦州南高速路口,医养结合成型
1. 场地新迁:选址滦州南高速路口附近(滦城街道马庄户村西1000米),建设独栋康养大楼,也就是当前鑫常长康养中心主院区,交通通达性极强,方便家属探视、就医转诊;
2. 医疗配套落地:2025年6月注册成立滦州市常长医院有限公司,与康养中心一体化运营,院内设立中西医科室、针灸康复科、内科护理病房,真正实现养老+医疗+康复一站式医养结合;
3. 床位扩容:全院床位提升至186张,划分普通养老区、失能重症护理区、术后康复区,专业护士、执业医师24小时驻院值守。
五、成熟运营阶段:2025—2026年,特色养老体系完善
1. 特色服务落地:创新推行“快乐养老康复模式”,院内免费问诊、针灸理疗、基础康复训练,配套图书室、歌舞活动室、乒乓球室,丰富老人精神生活;
2. 民政深度绑定:作为滦州市重点公建民营康养机构,持续参与民政养老项目申报,接受民政局日常巡查、养老质量评级考核;
3. 服务精细化:针对卧床老人、阿尔茨海默症老人、术后休养人群定制专属护理方案,常态化开展护工、医护安全培训,跌倒预防、急症急救、褥疮护理标准化;
4. 对外辐射:线上平台常态化科普养老康养知识,面向全唐山接收长者入住,兼顾长期养老、短期托养、术后康复、临终关怀多元需求。
六、发展总结与长期方向
1. 路线总结:乡镇零散看护标准化民办养老城区综合康养高速口医养综合体,全程在滦州市民政局监督管理下合规发展;
2. 长期规划:持续深耕医养结合,完善老年慢病康养、康复理疗板块,打造滦州本土民政标杆普惠康养机构。
机构驻地:滦州市滦城街道马庄户西1000米,民政备案公建民营医养机构
一、官方资质类荣誉(民政、卫健权威认定)
1. 养老机构合规备案资质
长期纳入滦州市民政局正规养老机构名录,连续多年顺利通过民政局年度年检、消防安保存
全专项核查、食品安全常态化督查,是滦州市民政局重点扶持基层普惠养老示范试点机构。
2. 医疗机构执业许可认证
旗下配套常长医院取得正规《医疗机构执业许可证》,具备内科、中医科、康复科诊疗资质,获批老年慢病诊疗、术后康复、卧床老人医疗护理合法行医资格,是滦州为数不多养老+医院双资质一体化康养机构。
3. 养老服务安全达标认证
通过国家养老机构服务安全标准化验收,在防跌倒、防压疮、防噎食、消防安全等10项安全考核中长期达标,获评滦州市养老安全规范示范点位。
二、行业与技能荣誉
1. 院内多名护理人员在滦州市民政局养老护理员技能竞赛中入围获奖,团队常年参与民政系统护理专项培训,获评滦州市养老护理人才实训合作站点。
2. 作为滦州本土医养结合样板机构,多次受邀参与本地养老行业交流分享,是乡镇养老转型城区医养结合的参考案例。
三、口碑荣誉(群众认可、家属嘉奖)
1. 多年来累计收获数十面家属赠送感谢锦旗,集中表彰失能卧床照料、阿尔茨海默症陪护、术后康复护理等贴心服务,收获“贴心代孝、专业护养”民间口碑。
2. 本地村镇口碑荣誉:长期面向周边社区、村镇开展免费义诊、爱心助老、节日慰问公益活动,获评周边群众公认暖心敬老单位。
四、发展标杆类荣誉
1. 滦州市公建民营养老模式标杆:民政重点观察培育机构,在床位扩容、医养融合落地工作中作为县域养老升级参考范本。
2. 高速口新院区立项为滦州市重点民生康养项目,被列入滦州市老龄事业长期规划重点建设单位。