岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1)负责前厅(前台)的迎宾和接待工作。
2)负责到诊顾客的登记、分诊、导诊工作。
3)负责复诊顾客的档案提取及导诊安排。
4)负责前台电话接听、前厅环境的保持。
5)规定的资料填报、日报月报资料收交。
具体工作和职责内容如下:
1)热情待客,等待顾客和客人应引座送水,作好等待安抚。
2)认真填报,所有就诊顾客均应完善信息填报,包括老顾客老朋友等介绍来院或陪同来院者,只要有咨询尽可能填报。
3)合理分诊,按照“分诊导诊制度”认真作好分诊导诊工作。
4)有效协调,在复诊过程中如顾客不满意者,按“分诊导诊制度”作好协调工作。
5)调度配合,在咨询人员或医生都遇忙时,作好协调工作,并主动帮助完成部分服务工作。
薪资待遇:1500+绩效+工作餐