岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1.负责通过电话、qq、网上在线等客服形式,为患者提供就医指导。
2.分析客人的需求,做好解答回访及预约就医、网上挂号等工作;
3.完成网上客服的各项统计工作,以日报、周报等形式上交提供分析;
4.定期学习培训,逐步提升服务质量和团队精神;
5.负责对客人投诉意见的初步处理及信息登记;
6.完成领导临时安排的其他工作。
任职资格:
1.18-35岁,男女不限,
2.中专及以上学历,医疗背景或从事相关工作经验一年以上者优先录用;
4.具有良好的沟通能力和文字表达能力,性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
6 宿舍有空调 洗衣机 冰箱 全天热水 包吃住