岗位:全职
年龄:不限至35岁
职位描述:
1、回复线上来访者咨询问题,应答基础相关咨询内容,根据访客咨询情况匹配相对应的解决方向并协助完成预约挂号。
2、接听来访者咨询热线电话。
3、按照医院要求参加相关培训。
4、完成每日回访,了解来访者病情状态及满意度。
5、完成个人工作指标及每日数据。
任职要求:
1、热爱儿科、心理咨询工作,具有良好的职业道德;
2、男女不限,年龄20-35岁(有客服岗位经验者可适当放宽要求),身体健康,能适应轮班工作要求。
3、文化程度中专以上,熟练掌握计算机操作和中文录入
4、工作责任心强,语言表达能力强,语言表达流畅。
5、思维敏捷,学习能力强,具有较强的理解能力、倾听能力和应变能力。
6、有医院、心理咨询中心、培训行业、保险行业等工作经验者或心理学专业、儿科专业等以上以上毕业者优先录用;
7、老咨询可以保底,新人可以带薪培训上岗
8. 全职。