岗位：全职
年龄：不限
工作内容：1、负责医院网站商务通和微信的在线回复，并根据患者提出的问题做出合
理解答；
2、 负责医院网站上顾客留言的回复，对存在的恶意中伤、诋毁医院名誉
的不良信息进行汇总，并及时上报；
3、 每日统计咨询量，预约量，来诊量等数据，并根据统计数据做出分析，把握咨询；
4、 锻炼个人业务能力，深度把握患者心理，准确回答患者提出的各
方面、各专业的问题；
5、 在工作过程中，将疑难问题进行汇总，及时与临床科室、主管领导进
行沟通，以后的工作中对此类问题做出合理解答；
6、 在与患者沟通过程中，注意沟通方法与营销技巧，合理宣传医院的特
色；
7、 有美容院，电话销售，保险、房地产、汽车行业经验的优先；
8、 咨询医生在工作中要坚持的中心思想：尽量介绍、吸引患者来院就诊。
9、 完成上级领导交付的其他工作。
职位要求：
工作时间：8:30-12:00 14:00-18:30
