导医/行政前台 

1、合理**安排客户预约和更改预约。  
2、通过电话、短信、微信、邮件等与客户建立有效沟通及回访，并及时为客户提供咨询服务。  
3、定时对客户进行回访、节日问候、生日祝福，温馨提醒、跟进，提升患者满意度。  
4、协助处理客户满意度调查、客户投诉，对客户提出的建议和意见及时汇总和汇报。  
5、病案管理。  
6、模型管理。  
7、每日报表。  
8、门诊日志。  
9、完成领导交办的其他工作。  

岗位要求：    
1、形象端庄大方，性格开朗，具有较强的沟通能力和表达能力。   
2、有较强的服务意识和团队协作精神。  
3、谈吐礼貌，思路清晰，诚实正直，热爱本职工作。  
4、熟练操作电脑。