岗位:全职
年龄:不限
1、 遵守医院的各项规章制度,积极配合门诊医生的诊疗工作。
2、 着装统一,衣帽整洁,维护好医护形象。。
3、 上班前应做好一切接诊准备,不准在任何场所吃早餐、打闹、嘻笑等。
4、 医助必须为病人介绍主治医生姓名,并提醒医生探访住院病人。如病人较多时,或医生休息,医助必须要代表医生进行探访和慰问住院病人。
5、 医助带病人缴费或做治疗时必须依此排队,不准任何人以任何借口插队,以免患者之间引起纠纷。
6、 医助带病人缴费时,如发生病人觉感觉药费、治疗费太贵而不愿缴费时,劝说工作不得在收费台前及门口人多的地方进行,应立刻带病人离开收费处到无病人或僻静的地方劝说,或带回诊室。让其它病人缴费,以免其他病人受影响,避免病人流失。(缴费工作,治疗方案在诊室内说定,当医生有空时,带回诊室由医生处理)。
7、 医助在带病人缴费、拿药,在物理治疗中心做治疗过程中,如发现药品丢失,治疗费忘记登记而造成纠纷时,应立刻汇报医生及科室主任,让他们做处理,不准任何人隐瞒实情(如造成医疗纠纷,病人流失,退款等)从而造成医务人员处理错误及病人流失后果自负。
8、 初诊病人,医助不准以任何借口做妇科检查,以免引起病人不信任而流失病人(除非复诊病人,在取得信任时,必须在医生的带领下做妇检)。
9、、医助与医助之间,医助与医生之间相互团结,互相尊重。医助必须严格服从医助组长的工作安排,认真执行工作标准。不得在背后议论其他医生或医助的不是,特别是病人在场时学会换位思考。
10、医助要有相关的医学知识(常见病、多发病),每种病的病因、病理及临床表现及其治疗方案都应该熟悉,和医生同步。
11、了解医院各项优惠活动方案及细节,做到准确传达、认真宣传。
12、门诊的门诊日志必须填写清楚,如:姓名、诊断、治疗方案等。
13、当病人较多而医生又在就诊时,医助必须协助导医安排好其他病人在走廊的就诊椅子上等候,依此就诊,如发现病人与病人之间在交谈时应注意观察,仔细听清楚病人在谈论什么,如果对我们有利的不加以制止,如果相反则立刻引开病人注意力。
14、下班后,如医生还有病人在就诊,医助不准擅自离开岗位,必须协助医生把病人处理好,妥善安排后才能下班。
15、不准任何医助以各种借口到治疗室、输液室翻阅其它医生的治疗单、输液单,更不能乱传。
16 、医助带领病人缴费、做治疗、输液时,不能在公共场所大声喧哗(如:大声叫病人名字,交代病人在哪儿做治疗、输液等)
17、 医助带领病人缴费后,必须协助病人在药房点清药品,同时陪同病人在输液大厅做好交接工作(以输液大厅签字为准)
18、 工作细心、有耐心、反应要敏锐,动作迅速,配合医生,准确无误的开出治疗单,医嘱单等。
19、 每天调整好积极的工作态度,不能因为病人的不消费或是自己不开心,导致与病人发生冲突或讲讽刺、挖苦的话语,做出令病人反感的事情。