岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
1.负责现场客人问诊、追踪到诊、治疗情况、客户投诉受理及诊后等全程服务;
2.与顾客保持良好沟通,实时把握顾客需求,为顾客提供主动、热情、满意、周到的服务,用专业知识向顾客介绍诚之康口腔技术及项目;
3.协助门诊部院长完成经营目标,主动与各部门人员沟通,客服质量;
4.主动热情地与咨询顾客沟通,准确了解咨询者的要求,与客户达成初步治疗协议,及安排对应医生详细问诊并与患者进行讲解方案的费用和治疗评估。
5.监督方案的顺利执行和收款;
6.对于未成交患者,和患者讨论该方案的好处和潜在未治疗,并跟进回访;
7.负责医护间协调、沟通,合理利用内部资源,以提高接诊率。
任职要求:
1.大专以上学历,叁年以上口腔咨询方面经验;
2.形象气质佳,端庄大方,普通话标准、声音甜美、良好的语言沟通、表达能力,有学术推广讲解经验者优先;
3.具有良好的营销服务意识,细心冷静、思维敏捷,观察总结、分析处理问题能力;
4.熟练使用各种办公软件,一定的语言文字表达能力;