岗位:全职
年龄:不限
1.对治疗后的病人疑问进行解答,并转接或转达咨询医生或治疗医生。
2.对到诊客户进行跟踪,并与门诊医师保持沟通,协助门诊咨询进行客户开发,发现顾客不满意的情况进行回馈和补救。
3.及时接待电话等客户咨询,解答咨询者的问题,介绍宣传医院服务项目,争取顾客到诊,并促成销售。
4.具有较强的沟通能力,应变能力,有耐心,有团队合作意识。
5.维护老客户,挖掘新客户。
职位要求:
1、学习能力强具有咨询工作经验。
2、上网熟练、熟悉论坛、聊天室等。熟悉网络医疗客服软件。
3、熟悉使用计算机office系列办公软件打字速度要求在60字/分钟
4、富有工作激情、团队合作精神,有很强的学习和沟通能力.亲和力强、思维敏捷、语言组织能力。