客服专员 

1.负责接待来访顾客；
2.定期对顾客进行回访，能够及时发现顾客问题并给到正确和满意的回复；
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高顾客满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4.与顾客建立良好的情感链接，并针对公司现有的顾客进行营销，发动顾客复购或者转介绍；
5.及时有效总结并反馈客户的产品使用效果和案例搜集；
任职要求：
1、形象好、气质佳；
2、1年以上相关行业经验优先；
4、普通话标准，口齿伶俐，善于沟通；
5、有良好的销售服务意识、有团队合作精神；