岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、提前对接客户治疗项目;
2、查阅客户管理系统,了解客户的喜好、性格等;
3、根据客户的治疗项目、制定护理计划;
4、根据护理计划,为客户安排好整个治疗项目的时间;
5、在治疗和服务过程中,做好与各部门的衔接工作,满足客户治疗和服务上的需求;
6、根据客户的治疗项目和身体情况,提前评估可能存在的风险,并提前准备好应急措施,客户整个治疗过程的安全;
7、专业知识熟练掌握,能为客户提供专业的护理知识和建议;
8、治疗结束,客户离院后,总结客户的特殊需求、反馈及建议,对接相应部门并录入客户管理系统,同步全院;
9、不断提高服务质量和穿刺技术,强化功能医学知识,更好的服务客户;
10、根据不同客户需求,提供暖心服务和创新服务。
任职要求:
1、三甲医院3年以上工作经验,对静脉输液穿刺流程熟练,穿刺率达99%以上;
2、学习能力强,专业知识掌握,对功能医学知识能够快速掌握;
3、有强烈的服务意识,积极、热情、细心、耐心;
4、有创新意识,不断进行能力迭代、优化;
5、有良好的沟通能力和技巧;