岗位:全职
年龄:不限
职位描述
1. 根据项目目标制定运营计划,进行团队人力规划并团队稳定,与管理层保持沟通,及时反馈问题及所需资源,达成项目目标要求。
2. 根据项目要求制定及优化流程及执行规范,制定及维护SOP,团队按照统一标准提供服务。
3. 对团队服务质量进行管理和复盘,服务质量稳定。
4. 对服务平台、服务设备、服务账号进行管理,对项目运营风险评估并采取适当的规避措施。
任职要求
1. 本科以上学历
2. 有三年以上团队管理经验,具备患者管理项目经验者优先
3. 服务意识强,有敬业精神,具务较好的沟通与协调能力
4. 具有强烈的责任心和团队合作精神
5. 抗压能力强
6. 熟练运用Office软件