岗位:全职
年龄:不限
职位详情
1、准时上班,上班期间穿着工作服,保持仪容整齐整洁,淡妆上岗,注意个人卫生;
2、清洁整理美容间环境卫生,备好必须的美容用品及物品;
3、熟悉公司的业务、项目、产品、流程等,为顾客提供专业技术操作和服务,在服务时细致入微,热情周到,规范使用礼貌用语;
4、认真询问顾客对服务项目的要求,并合理推荐服务项目及护肤产品等;
5、向顾客提供专业的护肤意见,耐心解答顾客的问题;
6、服务完顾客引导缴费,并认真记录顾客档案及填写顾客消费单,请顾客签字确认;
7、负责客户关系维护,做好顾客回访跟踪工作,增强与顾客的粘度和信任感,提升顾客满意度;
8、营造良好的顾客接待、咨询、服务氛围,管理好岗位所辖区域的环境卫生;
9、妥善使用和保管美容美体相关设备,工具的质量和卫生;
10、服务完顾客后应及时整理服务用品、工作台、工作仪器及地面卫生,预备好迎接下一位顾客;
11、做好与顾客的良好沟通,与店内其它员工积极配合,并参加公司的各项宣传活动,共同努力完成业绩目标;
12、做好顾客治疗前后的照片采集、清洁洗脸等各项工作;
13、做妥善保管顾客信息档案,保守在工作过程中知晓的客户信息,不向任意第三方泄露;
完成上级领导交办的其他工作。
工作地点
福州鼓楼区福州万象城S15#楼1层10商业