岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
1、大专及以上学历;
2、身体健康,品貌端正,有良好的团队合作、沟通与表达能力及亲和力。
3、有酒店客服、幼师背景、客户关系管理经验者优先;
岗位职责:
1、负责前台接待、患者的预约挂号、信息录入及分诊,引诊流程顺畅,关注顾客预约挂号时间,避免等待。
2、主动发现客户需求并及时协助,针对特殊患者提供特别接待。
3、熟悉各诊室的医疗技术项目、医生专长、出诊时间等,掌握常见病分诊和宣教防治知识,并与各诊室医生、医助、护士做好沟通,密切配合;
4、适时了解患者复查预约情况,做好预约提醒,必要时协助联系改约时间。
5、如患者投诉,能时间做好安抚,了解诉求,并主动与主诊医生/护士做好沟通协调,寻求合适处理方式;如不能处理,应立即通知上级,协调及时解决问题,做好事后回访。
6、完成术后电话回访及满意度调查表。
7、配合做好门诊部各项活动的组织和实施;
8、遵守客户信息保密制度。
职位优势:
1.团队医生水平高,认同感强;有知名专家定期临床指导及规范的培训带教体系。
2.公司管理人性化,尊重员工,尊重知识和技术。
3.注重医疗服务和医疗质量,杜绝过度医疗等问题。
4.鼓励学习,内部定期业务学习、病例讨论等,并设专项培养基金,用于省内外学习及参加学术会议等,为员工成长提供良好的环境和条件。
福利待遇:
1.合同及保险:正式入职即签订劳动合同,五险一金,工资面议。
2.其他福利:年度调薪、体检,丰富员工的业余活动,牙齿保健福利等