岗位:全职
年龄:不限
1、负责接待来院顾客的现场咨询工作,顾客信息必须详细录入电脑。
2、负责解释、安抚本部门所接诊过的顾客。
3、在医生的方案指导下继续完善咨询;及时向医生/医助反馈顾客消费动向。
4、负责对疗程、价格等细节完善咨询;完成项目推荐,促成销售。
5、负责陪同顾客交费、建档等综合服务;负责顾客费用记录、使用情况与确认签字。
6、负责对准顾客跟踪回访,争取成交。
7、负责客户管理,协助顾客完成各种签字,包括提醒医生签字。
8、负责填报各种报表。
9、现场咨询师接待顾客时如有需要客服部、市场部及其他部人员配合的,相关部门人员无偿给予支持配合。
任职要求
1、医美相关工作经验1年以上、对皮肤科项目了解深入
2、有责任心有冲劲
3、善于沟通、细心、懂得体察顾客情绪
4、学习能力强
5、形象气质大方得体
6、熟练使用院务系统以及基本办公软件