前台领班 

1、做好前台部门的行政排班及管理工作。
2、做好前台部门的礼仪培训工作。
3、把控好前台人员的考核工作。
4、做好一个承上启下的中层管理工作。
任职资格：
1、初中以上文化程度，形象气质佳；
2、熟悉前台管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；
3、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力；
4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。