岗位:全职
年龄:不限
职位详情
工作职责:
1、负责公司社群运营工作,涉及用户增长、转化,包括拉新、裂变、社群管理、氛围营造等,打造高粘性社群;
2、分析社群用户的行为特征,策划社群活动,优化社群运营工作流程,探索更好地满足用户需求的运营机制,提升用户粘性,持续挖掘用户需求,迭代社群促活和转化素材和话术,不断提升转化率;
3、熟悉经销商需求和心理,深挖社群用户需求,定期策划线上线下社群活动,激发用户参与度,提升社群影响力
4、不断完善社群用户画像,实现用户留存和活跃,包括用户的全生命周期运营,新用户转化、老用户活跃度等;
5、有效引导/转化客户,解决客户所遇到的问题,及时回复客户问题,提高客户满意度;能够通过裂变活动、渠道推广,吸引新目标用户;
6、能实现基于品牌定位和业务需求的有温度社群运营落地,赋能业务并有效转化销售
7、创新社群玩法,提高社群运营效率与人效产出,通过但不限于话题互动、爆款销售等运营手段,提升客户活跃度与满意度
任职资格:
1、有1-3年以上私域社群经验,尤其是有大健康行业社群运营经验的优先考虑;
2、具备成熟的运营管理经验,在社交裂变,社群分销上有实操经验,有独到的个人认知, 抗压能力强,目标导向,能够与团队一起达成转化目标
3、具备较强的文案、数据分析能力和敏锐的活动策划和执行能力,并引导用户参与互动;
4、思维活跃,善于与用户互动,具备敏锐的洞察力、良好的沟通能力、**的执行能力
工作地点
金华义乌市德元升中医馆北苑路236号