门诊运营经理 

主持门诊的管理工作，安排、督导店内各岗员工的日常工作，完成公司下达的各项经营指标和管理目标。
岗位职责：
1. 负责带领门诊人员完成公司下达的各项运营指标，重点关注业务发展、医疗质量与安全、人才配置与培养的工作：
a） 制定并分解月任务计划，带领团队完成业绩任务；
b） 负责按工作流程、工作计划，开展每日工作：主持日常例会，传达相关政策及信息；
c） 监督管理物品陈列、店面卫生、人员礼仪形象、整体布置等形象维护工作； 制定培训计划，并定期进行业务培训学习指导，制定门店接诊流程、健全医疗业务管理制度，并完成对应的培训与考核；
d） 根据店内实际情况，对市场促销活动的方案提出合理建议。
2. 负责监督门诊人员贯彻、落实公司各项规章制度及工作流程，推动与执行绩效考核，对团队成员进行业绩评估和考核。
3. 参与制定公司的业务目标和业务计划，根据门诊情况制订相应的经营规划，制定门诊活动计划、预算计划，实现门诊业务和投资回报的快速增长。
4. 负责客户管理工作：加强内部服务体系建设，加强门店各部门的接待水平，提升客户满意度；建立长期用户跟进机制，带领团队处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，做好售后的相关服务工作，妥善协调处理投诉事件；店内客户信息的安全管理，防止病例数据外泄。
5. 负责核查每日送交加工单与患者的病历、收费单相符，并每月月初依据财务部要求进行门诊报账。

6. 负责门诊患者档案的管理及档案患者的运用方案 ，客户数据建档统计、分析及后续问题的解决处理。
7. 负责门诊对外关系的维护及协调（卫生、工商、税务、城管、公安、消防、物业、房东等）。
8. 负责本门诊整体形象维护和保持（环境、卫生、灯箱、广告牌、物品摆放等）。
9. 对本门诊固定资产的安全和使用情况负责，协领护理主管人员本门诊医生对设备的正确使用及保养，门诊器具符合卫生要求，出现问题及时解决。
10. 敦促医疗部做好进销存、库存、加工费、耗材成本控制工作，提高门诊的净利润。
11. 营造良好的团队氛围 ，树立企业形象，提升团队的凝聚力，降低门诊人员流失率。
立门诊人才梯队，与人事部共同完成本门诊各岗人员的招聘工作。
13. 完成公司或领导交办的其他工作。

任职要求：
1、大专及本科以上学历；
2、2年以上口腔门诊店长/口腔部门主管工作经验，5年以上口腔行业工作经验 ；
3、熟悉企业经营管理、企业运作，及门诊各部门的工作流程；
4、处理事务果断明确，良好的协调组织能力，工作积极主动热诚；
5、掌握护理基础理论及相关的医学知识和口腔医疗常见诊治护理原则；
6、具备口腔行业机构运营敏锐度，有良好的销售沟通技巧/市场决策能力； 
7、有较强的组织/协调/沟通/领导能力/出色的人际交往能力及洞察力。