岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
一、工作内容:1、负责顾客口腔问题接待,为患者解答疑问,做好接待和预约,针对不同的客户类型制定不同的咨询方案;
2、负责所有外部来访者的咨询接待工作,包括患者来电咨询和当面咨询;
3、配合对患者资料进行**管理并做好对患者的跟踪服务工作;
4、负责配合医生完成治疗方案的制定并做好沟通和宣教。
5、记录顾客流失原因,月末做出数据分析资料,不断提高顾客到院量、成交率;
6、客户的跟进,包含预约、复诊、相关注意事项等跟进,与相应科室内的医护进行信息沟通;
7、针对预约未上门或是没有预约时间的顾客,定期进行回访跟踪或是再次咨询;
8、数据汇报:当日/周/月/门诊数据汇报。
二、任职要求:1、具备口腔行业背景,咨询师、口腔护士、医助等相关工作经验优先考虑;
2、亲和力强,能够与患者达成有效沟通;
3、内驱力强,工作积极主动热诚,良好的客户服务意识及职业操守;
4、团队协作能力强,能承受较大的心理压力;
5、形象气质过硬,职业素养高,符合企业定位,具有较好的职业形象及气质。
6、2年以上同类型岗位工作经验,有口腔行业工作经验为佳;
三、福利待遇:包吃住、五险、周单休,6K-10K
四、工作时间:08:00-17:30