岗位:全职
年龄:不限
1. 通过接待,预了解、引导消费或服务引导为每位进店顾客提供良好的购物体验,顾客满意而归;
2. 熟悉公司产品及服务内容,了解客户需求后为客户提供合适的产品建议,并协助客户选择、购买各类型眼镜;
3. 为顾客提供优质满意的 销售服务,积极完成门店管理人员制定的绩效指标;
4. 严格按照流程操作提供专业验光服务;
5. 协助配镜师为客户选择合适的镜片;
6. 开具验光处方,在电脑系统中输入销售单据及客户资料、正确收银,做好定加工单;
7. 眼镜加工完成后,电话通知客户取镜;
8. 客户取镜时,适当校配眼镜,并告知客户注意事项,使用方法和保养方法;
9. 在公司政策允许下,充分利用店内各种通讯设施与顾客进行**沟通(如预约、顾客咨询、电话回访等)
10. 定期检查隐形眼镜及其他产品保质期和库存情况;
11. 妥善处理各类投诉,必要时可寻求店长帮助;
12. 根据营运部要求,对货品(商品及赠品)进行管理
- 每日早晚对产品点数,产品实数与电脑库存数相符;如有不符,及时寻找原因并告知店长
- 配合店长做好每月的盘点工作, 认真完成盘点表,保持准确性
- 根据产品销售情况,及时补货
- 到货须认真清点并签收,及时上柜或入库,发现有质量问题的产品,不得上架并及时上报店长
13. 保持店铺形象整洁
14. 遵守公司的规章制度
按照要求完成其他工作
1. 带领新验光师完成配镜工作
2. 积极参加公司和门店组织的专业技术培训及新产品
3. 完成上级安排的其他工作内容