岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、全盘负责门诊部管理工作,拥有较强的数据分析能力,参与经营规划与策略研究;
2、制定门诊部运营指标、年度发展计划,推动并保障经营指标的顺利完成,负责口腔门诊的业绩和利润;
3、擅长客户管理,咨询管理等相关工作,(包括日常门诊顾客的咨询接诊服务及网络、电话、现场等来访顾客的咨询,对咨询的转化率负责,对预约的到达率负责;)
(和医生沟通顾客治疗方案,并向顾客解释医生提供的治疗方案,提出合理的建议和分析,保障咨询服务的质量,保障沟通洽谈成功,对就诊率负责;)
(和相关科室及人员进行具体项目的沟通以及咨询项目的顺利进行;)
(做好客户的定期回访和联络,跟踪治疗计划的完成,对顾客的满意度负责、对顾客回头率负责;)
(做好顾客的管理,分类管理、会员管理、跟踪管理,不断拓展业务,开发新的客户、维持老客户;)
4、较强的团队管理能力,具有良好的沟通能力及较强的亲和力,能够团结全体医护人员,提高整体团队精神面貌;
任职资格:
1、专科及以上学历,工商管理、市场营销、医疗护理等相关专业;
2、精通咨询和内部管理流程,有口腔门诊行业5年以上经验,其中口腔门诊运营管理3年以上的经验;
3、具备较强的口腔专业知识和沟通服务意识;
4、具有出色的领导能力、沟通力及管理能力。