岗位:全职
年龄:不限
1、贯彻落实医院规章制度并监督执行,早交班、晚交班顾客的梳理;
2、顾客接待流程的梳理、完善并执行,转顾客、转科室、转项目流程的梳理、完善并执行;
3、为客户定制面部美学项目,专业问题解答,完成项目成交;
4、执行顾客回访制度,系统录入制度,执行病历书写制度;
5、执行术前检查、手术提醒制度,工作手机使用制度(添加顾客微信、工作手机微信转发、电话号码);
6、顾客纠纷处理制度,修复手术流程的办理,专家团队期间顾客邀约;
7、部门员工团队建设、专业培训及晋升淘汰制度。
8、严格执行特殊项目折扣申请流程,各科室及渠道的协作与配合。