岗位：全职
年龄：不限
牙椅：未写
岗位职责：
1、确认当天在诊医生和医生分诊顺序及预约客户情况，负责当天客户挂号、病历收取归纳；
2、熟悉各科室的功能和所开展的医疗项目，熟悉医生专长，初诊时间，与各诊室医生、医助、护士做好沟通，密切配合；
3、邀请并协助顾客填写《顾客满意度调查表》，及时记录、赠送礼品并及时反馈，对于现场不满意的顾客必要时通知主管协助处理；
4、对于来院客户在接受服务过程中及时提供帮助，协助诊间做好客户的带诊缴费、拍片工作，特殊客户给予陪同检查；
5、了解把控客户候诊时间，做好客户与诊间的协调就诊工作，协助诊室进行电话通知及提供所需必要服务类帮助；
6、做好医院各种宣传资料的发送工作，清楚院内相关优惠活动内容，配合报刊杂志、院内增值服务（食品、礼品等）管理工作
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：9：50--19：00
